Chính Sách Bảo Mật
c167 Casino

Chào mừng bạn đến với c167 Casino. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của mọi người dùng trong thời đại số. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách c167 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tại https://c167.app.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của c167 Casino, bao gồm cả ứng dụng di động trên iOS và Android. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật của c167 được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

c167 Casino thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại của bạn.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập;
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng khi sử dụng ứng dụng di động;
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 5 của chính sách này.

c167 Casino sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của c167 Casino đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa c167 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi;
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.

c167 Casino cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân;
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và xử lý dữ liệu đám mây với các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Cơ quan nhà nước và pháp luật:

c167 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc các vấn đề an ninh quốc gia.

c167 Casino sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng c167.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là cam kết cốt lõi của c167 Casino. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ c167 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp qua OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đơn vị độc lập.

Các biện pháp bảo mật tổ chức:

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu";
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật;
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.

c167 Casino chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, c167 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật như đã nêu trong bảng trên.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà c167 Casino đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c167 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

c167 Casino nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi;
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia;
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại c167 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc khi làm việc với các nhà cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, c167 Casino cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam;
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với tất cả các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài;
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi thực hiện bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào có rủi ro cao;
• Thông báo cho người dùng về việc chuyển dữ liệu quốc tế và cung cấp thông tin về các biện pháp bảo vệ được áp dụng khi có yêu cầu.

c167 Casino có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo đến người dùng theo các phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động;
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi được áp dụng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách c167 Casino xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng c167 tại c167.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.) và mô tả chi tiết về yêu cầu của bạn.

Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.