Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c167 Casino

Chào mừng bạn đến với c167 Casino – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa c167 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng", hoặc "c167") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi", hoặc "Thành viên") trong quá trình sử dụng các dịch vụ tại https://c167.app.

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng c167 Casino, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

c167 Casino hoạt động với cam kết cung cấp môi trường giải trí trực tuyến công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ người dùng, bảo mật dữ liệu và chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và c167 Casino. Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Bằng hành động đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn;
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và đầy đủ;
• Bạn sử dụng dịch vụ c167 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

Để trở thành thành viên chính thức của c167 Casino, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây và hoàn tất quy trình đăng ký theo hướng dẫn trên nền tảng.

Điều kiện về độ tuổi và cư trú:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cư trú hoặc đang sinh sống hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam;
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật.

Quy định về tài khoản:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng c167;
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Tên đăng nhập và thông tin tài khoản phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Địa chỉ email đăng ký phải là địa chỉ email thực và bạn có khả năng truy cập để xác minh.

Quá trình xác minh danh tính (KYC):

Theo chính sách phòng chống gian lận và rửa tiền, c167 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe) và các tài liệu liên quan đến nguồn gốc tài chính tại bất kỳ thời điểm nào. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế hoặc đóng băng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người chơi và c167 Casino. Chúng tôi áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn ở cấp độ hệ thống.

Trách nhiệm của người chơi:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP);
• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân;
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c167 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.

c167 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tên đăng nhập của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện và có giá trị ràng buộc.

c167 Casino hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận chuyển khoản;
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền;
• Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc;
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể thực hiện rút tiền lần đầu;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút;
• c167 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng c167 Casino – bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm cá cược thể thao – được vận hành theo nguyên tắc công bằng, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập bên thứ ba.

• Người chơi phải tuân thủ luật chơi riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện;
• Kết quả của các ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được hệ thống xác nhận;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c167 có quyền hủy ván chơi và hoàn tiền cược cho người chơi;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện và có thể thay đổi theo thời gian;
• c167 có quyền giới hạn mức cược hoặc tiền thắng tối đa đối với bất kỳ người chơi hoặc trò chơi nào theo quyết định của Ban quản trị.

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình tham gia các trò chơi trực tiếp (Live Casino, Đá Gà trực tiếp). c167 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn kết nối từ phía người chơi trong khi đang chơi.

c167 Casino thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi.

Các quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị;
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền;
• c167 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Nhằm bảo vệ sự công bằng và an toàn cho tất cả người chơi trên nền tảng, c167 Casino nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên c167 để gian lận kết quả;
• Lạm dụng các lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c167 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Đăng nhập hoặc chơi game dưới danh nghĩa người khác, kể cả khi có sự đồng ý;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực.

c167 Casino cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại c167:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Thời gian tự nghỉ: Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần;
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi, không thể đảo ngược;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của c167 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn 24/7.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c167 Casino không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

c167 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Tổn thất do kết nối internet không ổn định từ phía người chơi trong quá trình tham gia trò chơi trực tiếp;
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của c167 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Cả người chơi và c167 Casino đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây.

Người chơi tự đóng tài khoản:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email;
• Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường;
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

c167 chấm dứt tài khoản:

• c167 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm gian lận), tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu;
• c167 cũng có quyền đóng tài khoản không hoạt động (không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp) sau khi thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.

c167 Casino có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng theo các phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi;
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của c167 Casino, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng c167
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan;
2. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ;
3. Khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc;
4. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc;
5. Quyết định cuối cùng của Ban quản trị c167 là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.